Этот пост адресован в первую очередь коллегам-блоггерам. Я хочу поговорить о такой вещи как комментарии и о том, какие с моей точки зрения они должны быть. Естественно, свое мнение я аргументирую и надеюсь, что оно найдет поддержку среди прочитавших.

Не надо капчи
Каким бы хорошим решением это не казалось, капча является злом. Да, она помогает отсеять какой-то процент комментариев, рассылаемых автоматически, но вместе с тем и отсеивает людей, которые по какой-либо причине не могут эту капчу пройти.

Лично я привык читать RSS через мобильный Google Reader. Соответственно и комментарии я часто пишу с телефона – занятие, возможно, не самое удобное, но если пост того стоит, мне не жалко потратить немного времени. Капча в таком случае эквивалентна запрету комментирования. Вы-первых, у меня отключены картинки. Во-вторых, даже если они включены на маленьком дисплее все равно не рассмотреть что же там написано. К тому же попадаются “хитрые” капчи, использующие JavaScript или флэш. Opera Mini зачастую здесь бессильна.

Возможно, я один такой, комментирующий с телефона, но я пишу не о себе. Подумайте: у кого-то и в “нормальном” браузере может быть отключен JS, запрещен флэш или вовсе не установлен плагин. Вы потеряли комментарий, вы не дали человеку высказать мнение. Причем показав, что “комментирование доступно не всем”.

Не нужно постоянной и обязательной модерации
Таким образом вы лишаете комментаторов возможности вести дискуссию, а иногда и заставляете их выглядеть дураками. Если человек отвечает на вопрос в посте или предыдущих комментариях (где на момент написания коммента ответа не было), а после выясняется, что до него есть еще пачка незаппрувленных комментариев, в которых уже есть ответ – приятного мало. Аналогично с сообщениями о какой-либо проблеме на блоге. Вроде бы человек хочет искренне помочь, сообщив о том, чего другими замечено не было, а в итоге оказывается, что он просто повторил то же, что было написано в “невидимых” (незауппрувленных) до него комментах.

Также теряется возможность вести беседу с другим комментатором, ибо комментарии обоих сторон будут появляться только после того, как пройдут “фильтрацию” автором блога. А ведь автор может быть занят чем угодно и отсутствовать сколь угодно длительное время. Представьте себе такой форум, где все посты перед появлением должны быть заппрувлены администрацией. Как думаете, вам удобно будет там общаться?

Боитесь, что пока вы отсутствуете, хитрый спамер напишет коммент с ссылкой на сателлит? Ну и что с того, что спамная ссылка провисит несколько часов на вашем блоге – ровно до следующей проверки комментариев? Раз уж вы все равно проверяете комментарии, для вас ничего не изменится. А PR и ТИЦ не утекут тут же и моментально на спамный сайт – это, думаю, понимают практически все.

Причина вышеназванных действий понятна – защита от спама. Но спам можно разделить на две категории: автоматический и ручной. Автоматический спам рассылается программами и программы же с ними успешно справляются. Если в своем блоге (или в админке) вы видите комменты с простынями ссылок на виагру и порно – проблема всего лишь в используемом плагине. Лично я таких комментов не вижу уже давно, хотя даю вам 100% гарантии, что мои блоги спамятся так же, как и ваши.

От ручного спама хорошего средства нет. Точнее, с человеком пока может справиться только человек (как только ситуация изменится, можно начинать бояться восстания машин :) Здесь нам поможет постмодерация (почему премодерация не уместна – я рассказал выше).

Не нужно заставлять пользователя совершать какие-то действия, чтобы доказать, что он не спамер: спамеры (и спам-программы) выдают себя сами: слишком быстрый постинг комментария, слишком общий или поверхностный текст и т.д. Помните, что хороша та защита, которая не мешает системе выполнять ее основные функции.

• Пост для спамеров
• Итоги эксперимента, статистика, выводы и спам
• Короткая заметка о спаме в комментариях

(Еще не оценили)

 Loading ...